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Reapertura Covid-19

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Fases-desescalada-9-mayo

Abrimos puertas en Fases de Desescalada Covid-19 cumpliendo las obligaciones y recomendaciones de los Protocolos Nacionales de Alojamientos rurales y Restaurantes, así como la Evaluación situaciones de exposición de nuestro Servicio de Prevención.

Todo el personal cuenta con formación acreditada en medidas de prevención frente al Covid-19.

La limpieza de las instalaciones se realiza con virucidas autorizados, seguido de la desinfección con Ozono certificado bajo la Norma AENOR UNE 400-201-94, quedando precintado el apartamento hasta tu llegada. Puedes acceder aquí a un Informe científico de la OMS.

Para evitar contaminaciones cruzadas nuestro personal de Recepción no te acompañará al apartamento como era habitual, pero te ha dejado un vídeo explicativo “check in” en Junior Suite y en Family/Home Suite e Información útil.

En cuanto a los servicios de restauración, aquí tienes la carta disponible en room service /terraza e instalaciones comunes interiores con 2/3 aforo . Además de nuestra Carta Picnics para la montaña y Servicio Nevera Llena .

Los servicios Wellness de SPA, bañera nórdica y masajes se seguirán disfrutando en privado, previa reserva. En la infinity pool, sólo accesible a clientes alojados, funcionaremos con aforo 1/3 y horarios también previa reserva (nueva normalidad 75% aforo). Las actividades grupales como el yoga, serán como máximo de 12 personas, manteniendo las distancias de seguridad.

Para superar estos difíciles momentos te queremos ofrecer, de forma gratuita desde la vuelta hasta finales de  Julio todos los sábado a las 10:00h. un Taller de Yoga & Mindfulness. Porque el conocimiento y la práctica nos ayudará a recuperar el equilibrio y a mejorar nuestra capacidad para afrontar los cambios. Inscripción previa en info@tierradelagua.com / 985 612 915 (no es necesario estar alojado).

Te rogamos:

  • Mantengas la distancia de seguridad de 2m. (nueva normalidad 1,5m)
  • El uso individual de los aseos comunes en el bar
  • Extremes el lavado de manos y desinfección con los dosificadores de gel hidro-alcohólico que te encontrarás a lo largo del complejo.
  • Esperes siempre a ser atendido por nuestro personal. Él te conducirá a la mesa asignada, previamente limpiada y desinfectada.
  • Evita que los niños deambulen por las instalaciones. Para facilitar el control hemos acotado terrazas con barreras físicas vegetales.
  • Si durante la estancia presentas síntomas de posible infección, comunícanoslo  para proceder a la medida de la temperatura, entrega de mascarilla, aislamiento en el apartamento, y aviso a los Centros Sanitarios correspondientes y Servicio de Prevención hasta que nos indiquen cómo proceder.

Gracias por confiar en nosotros en estos días raros  y ¡feliz estancia!.

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Si tiene cualquier duda puede llamarnos al (+34) 649 58 95 41
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